GRAVITY · ПОДДЕРЖКА И ДАННЫЕ

Поддержка Gravity

Вопросы о приложении, подписках и конфиденциальности. Прямой контакт с разработчиком.

Обновлено 26 сентября 2026 года

01

Связаться с разработчиком

Gravity / Horoscope Numerology Biorhythm
Пакет Android: com.gravitytech.compatibility
Разработчик: gravity tech

Написать в поддержку

Почтовые ссылки открывают приложение для писем. Вы сами проверяете и отправляете сообщение.

Для поддержки используйте email. Исправленное приложение открывает черновик письма для вашей проверки и отправки; ранние версии могут использовать недоступный endpoint обратной связи.

02

Что указать в обращении

  • Краткое описание проблемы и действия, после которых она возникает.
  • Версию приложения, версию Android и модель устройства.
  • При необходимости — скриншот со скрытыми личными данными профилей.
  • Для вопроса о покупке — соответствующий продукт и время возникновения проблемы. Не присылайте пароль, полный номер карты или токен покупки.

Обращение в поддержку необязательно. Email и присланная информация используются для работы с вопросом. Обращения хранятся до закрытия вопроса и ещё 90 дней. На запросы по данным мы отвечаем в течение 30 дней либо раньше, если этого требует применимое законодательство. Подробности указаны в политике конфиденциальности.

03

Управление подпиской

Под Google-аккаунтом, с которого сделана покупка, откройте подписки Google Play. Там можно проверить состояние подписки и управлять продлением. Удаление Gravity и очистка данных не отменяют подписку.

Порядок действий описан в справке Google Play по подпискам. Цены, продление и условия действующих предложений показываются в Google Play до покупки.

04

Конфиденциальность и запросы по данным

На странице «Политика конфиденциальности» описаны используемые сведения, а на странице «Данные и удаление» — локальное удаление, настройки аналитики и обращение по удалённым записям. Читать страницы можно без входа и установки приложения.

05

О Gravity

Gravity предлагает нумерологические расчёты, совместимость, гороскопы, информацию о Луне и графики биоритмов для развлечения и размышлений о себе. Это не научно подтверждённые прогнозы и не медицинские, финансовые или семейные консультации.